杂志引述一名医疗人员透露,步姐于2000年首次患上内耳性突发失聪时,之前曾服食有关抗抑郁及失眠的药物,由于该药物有不少副作用,令人怀疑是否因副作用而导致左耳失聪的后遗症。主诊医生A氏就说:“病发后的2个月是回复听觉的关键时期,步姐由2000年病发至现在,当然再没有治疗的方法了。”